Coördinator Klachtafhandeling José van der Velden wilde wel eens weten hoe het er in de praktijk aan toegaat bij de coils die dagelijks van heinde en ver worden afgeleverd bij MCB.

Ze worden voorzichtig uitgepakt, gewogen, opgeslagen en uiteindelijk bewerkt. “We constateren regelmatig dat er tijdens het vervoer of daarvóór al iets fout is gegaan met het materiaal. Ik ben een dag opgetrokken met collega Twan Janssen zodat ik met eigen ogen kon zien wat hij en de andere collega’s in de coilhal zoal tegenkomen. Waar controleren ze allemaal op? En wat voor klachtafhandeling belangrijk is: wat is er wel of niet mogelijk om te controleren? Het is een hele leerzame dag geworden.”

Klik hier om op de website van MCB verder te lezen

coilhal

Maatschappij

 

7110_mcb_facebook-profielfoto_def